سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في English M3aya، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو تقديم طلب، قد نجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التسليم، البريد الإلكتروني
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة، تاريخ ووقت الطلب
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وقت الزيارة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيل المنتجات إلى عنوانك
- التواصل معك بخصوص طلبك أو الرد على استفساراتك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
- إرسال تحديثات حول المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة (في حال موافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المغرب
3. حماية بياناتك
نحن نأخذ أمن معلوماتك على محمل الجد ونتخذ التدابير التالية لحمايتها:
- استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- تحديث أنظمة الأمان بشكل دوري لمنع الاختراقات
- عدم تخزين معلومات الدفع حيث أن الدفع يتم عند الاستلام
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن: لتوصيل طلبك إلى عنوانك (الاسم، رقم الهاتف، العنوان فقط)
- الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المغربي أو بأمر من السلطات المختصة
- مقدمو الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، بشرط التزامهم بالسرية
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في المغرب، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء هذه الفترة، سيتم حذف أو إخفاء هوية بياناتك بشكل آمن.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فوراً.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: english.m3aya@gmail.com
آخر تحديث: فبراير 2026